MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile, www.kaseci.net internet sitesi (“Web Sitesi”) üzerinden sipariş veren Alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Ticari Unvan: Kaseci.net Grafika Matbaa ve Kaşe
İşletme Sahibi: Berkay Ömer Göksu
Adres: Osmanağa Mahallesi, Pavlonya Sokak No: 8, Dükkan: 20, Kadıköy / İstanbul
Telefon: 0216 414 59 18
WhatsApp / GSM: 0532 589 87 24
E-posta: [email protected]
Web: www.kaseci.net
ALICI
Alıcıya ilişkin ad, soyad/unvan, teslimat adresi, telefon, e-posta ve sipariş bilgileri, sipariş oluşturulması sırasında Alıcı tarafından sisteme girilen bilgilerden oluşmaktadır.
Alıcı, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul ve beyan eder.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın www.kaseci.net internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, hazırlanması ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
3. Sipariş Konusu Ürünler
Alıcı tarafından sipariş verilen ürünün adı, adedi, özellikleri, varsa tasarım bilgileri ve satış bedeli, siparişin oluşturulması sırasında Web Sitesi üzerinde Alıcı’ya sunulur.
Siparişe ilişkin ürün ve hizmet bilgileri, siparişin tamamlanması sırasında Alıcı tarafından kontrol edilir.
Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürün bilgilerini, adetini, kişiselleştirme bilgilerini, teslimat adresini ve toplam ödeme tutarını kontrol etmekle yükümlüdür.
4. Kişiye Özel ve Siparişe Özel Ürünler
Kaseci.net üzerinden satışı gerçekleştirilen bazı ürünler, Alıcı’nın talebi doğrultusunda özel olarak hazırlanmaktadır.
Özellikle;
- Alıcı’nın adı, soyadı veya işletme unvanına göre hazırlanan kaşeler,
- Alıcı tarafından gönderilen logo veya görseller kullanılarak hazırlanan ürünler,
- Alıcı tarafından gönderilen tasarıma göre hazırlanan ürünler,
- Alıcı’nın belirlediği özel metin veya bilgileri içeren ürünler,
- Alıcı’nın yüklediği dosyalar kullanılarak hazırlanan baskı ve matbaa ürünleri,
- Standart stok ürünü niteliğinde olmayan ve Alıcı’nın özel talepleri doğrultusunda üretilen ürünler,
kişiye veya siparişe özel ürün niteliğinde olabilir.
Bu ürünlerde üretim, Alıcı tarafından sipariş sırasında iletilen bilgi, dosya, tasarım ve talimatlar esas alınarak gerçekleştirilir.
Alıcı tarafından verilen bilgi, dosya, tasarım veya içerikte hata bulunması ve ürünün bu bilgiler doğrultusunda doğru şekilde üretilmesi halinde, söz konusu durum Kaseci.net kaynaklı üretim hatası olarak değerlendirilmez.
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar bakımından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde düzenlenen cayma hakkı istisnaları saklıdır.
Bu hüküm, Kaseci.net’in hatalı veya ayıplı ürün teslim etmesi halinde tüketicinin mevzuattan doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
5. Alıcı Tarafından Gönderilen Bilgi ve Dosyalar
Kişiye özel kaşe, baskı, matbaa veya benzeri ürünlerde üretim, Alıcı’nın sipariş sırasında gönderdiği bilgiler ve dosyalar doğrultusunda gerçekleştirilir.
Alıcı;
- İsim ve unvan bilgilerini,
- Telefon ve adres bilgilerini,
- Vergi bilgilerini,
- Logo ve görselleri,
- Tasarımları,
- Baskı dosyalarını,
- Kaşe üzerinde yer almasını istediği metinleri,
- Diğer sipariş ve üretim bilgilerini
doğru ve eksiksiz olarak göndermekle yükümlüdür.
Yanlış bilgi, yanlış dosya, eksik dosya, düşük kaliteli görsel veya hatalı tasarım gönderilmesinden kaynaklanan üretim sonuçlarından, Kaseci.net’in sipariş bilgilerine uygun üretim yapması şartıyla Alıcı sorumludur.
6. Üretim Onayı ve Sipariş Değişiklikleri
Alıcı tarafından üretim öncesinde tasarım veya içerik onayı istenmesi halinde, Alıcı tarafından verilen onay esas alınarak üretime başlanabilir.
Üretime başlanmasından sonra Alıcı tarafından ürünün içeriğinde, tasarımında, isminde, logosunda veya diğer özelliklerinde değişiklik talep edilmesi halinde, değişiklik talebi ürünün üretim aşamasına ve niteliğine göre değerlendirilir.
Üretime başlanmış veya tamamlanmış kişiye özel ürünlerde, Alıcı’nın sonradan fikir değiştirmesi veya sipariş bilgilerini değiştirmek istemesi nedeniyle yeniden üretim yapılması zorunlu değildir.
Değişiklik veya yeniden üretim kabul edilirse, buna ilişkin ek üretim ve kargo bedelleri Alıcı’dan talep edilebilir.
7. Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, Web Sitesi üzerinden sipariş oluştururken ürün bilgilerini, teslimat bilgilerini ve ödeme tutarını kontrol ederek siparişi onaylar.
Siparişin elektronik ortamda onaylanması ve ödemenin gerçekleştirilmesiyle birlikte taraflar arasında mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş olur.
Siparişin oluşturulması sonrasında siparişe ilişkin bilgiler, sistemde kayıt altına alınır ve gerekli durumlarda Alıcı’nın bildirdiği iletişim adresine gönderilebilir.
8. Ürün Bedeli ve Ödeme
Siparişin toplam bedeli, sipariş oluşturulurken Web Sitesi üzerinde Alıcı’ya gösterilir.
Ürün bedeline ilişkin olarak ürün sayfasında veya ödeme aşamasında belirtilen fiyatlar geçerlidir.
Alıcı, siparişin toplam bedelini Web Sitesi üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri aracılığıyla öder.
Ödeme işleminin tamamlanmaması halinde siparişin üretim veya gönderim süreci başlatılmayabilir.
Kaseci.net, siparişin tamamlanması için gerekli ödemenin gerçekleşmemesi halinde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
9. Teslimat
Sipariş konusu ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi; ürünün niteliği, kişiye özel üretim gerektirip gerektirmediği, sipariş adedi, üretim süreci ve kargo koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
Kişiye özel hazırlanan ürünlerde üretim süresi, siparişin ve gerekli dosya/tasarım bilgilerinin eksiksiz şekilde alınmasından sonra başlar.
Kaseci.net, ürünün teslim edilmesini yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içerisinde gerçekleştirmek için gerekli özeni gösterir.
Ön sipariş, özel üretim veya ürün sayfasında ayrıca belirtilen üretim süreleri bulunan ürünlerde, ilgili ürün sayfasında belirtilen süreler dikkate alınır.
10. Teslimat Adresinin Doğruluğu
Alıcı, sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
Alıcı tarafından hatalı veya eksik adres verilmesi nedeniyle ürünün teslim edilememesi, geri dönmesi veya yeniden gönderilmesi gerekmesi halinde oluşabilecek ek kargo masrafları Alıcı’ya ait olabilir.
11. Kargo ve Teslimat Sırasında Hasar
Alıcı’nın ürünü teslim alırken mümkünse ürünün ve ambalajın dış durumunu kontrol etmesi önerilir.
Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğunun tespit edilmesi halinde, mümkünse kargo görevlisine durumun bildirilmesi ve hasar tespit tutanağı düzenlenmesi önerilir.
Bununla birlikte, kargo hasarına ilişkin tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Ürünün taşıma sırasında zarar gördüğünün tespit edilmesi halinde Alıcı’dan sipariş numarası, ürün fotoğrafları, ambalaj fotoğrafları veya varsa kargo hasar tutanağı talep edilebilir.
12. Kaseci.net Kaynaklı Üretim Hataları
Ürünün, Alıcı’nın sipariş sırasında doğru şekilde ilettiği bilgilerden farklı olarak üretilmesi veya üretim sürecinden kaynaklanan bir hata bulunması halinde Kaseci.net gerekli çözümü sağlar.
Kaseci.net kaynaklı üretim hatalarında, ürünün niteliğine göre;
- Ürün ücretsiz olarak yeniden hazırlanabilir,
- Hatalı ürün yeniden üretilebilir veya değiştirilebilir,
- Yeniden gönderim için gerekli kargo masrafları Kaseci.net tarafından karşılanabilir,
- Mevzuat kapsamında tüketiciye tanınan diğer yasal haklar uygulanabilir.
Örneğin Alıcı’nın doğru gönderdiği isim, logo veya içerik bilgilerinden farklı bir ürün üretilmesi Kaseci.net kaynaklı üretim hatası olarak değerlendirilebilir.
13. Ayıplı Ürünler
Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.
Ayıplı ürünle ilgili olarak Kaseci.net’e bildirim yapılması halinde, durum ürünün niteliği ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
Alıcı’nın yasal hakları, işbu Sözleşme ile sınırlandırılamaz.
14. Cayma Hakkı
Mesafeli satışlarda tüketicinin cayma hakkı, yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen koşullar dahilinde uygulanır.
Cayma hakkının bulunduğu ürünlerde tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı, ürünün tüketiciye teslim edilmesinden önce de kullanılabilir.
Cayma hakkının kullanılması halinde tüketici, cayma bildirimini yazılı olarak veya mevzuatta kabul edilen kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Kaseci.net’e iletebilir.
Cayma hakkının kullanılmasıyla ilgili iade, geri ödeme ve ürünün gönderilmesine ilişkin işlemler yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre gerçekleştirilir.
15. Cayma Hakkının İstisnaları
Mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları saklıdır.
Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir.
Bu kapsamda, ürünün niteliğine göre;
- Müşteriye özel hazırlanan kaşeler,
- Müşterinin adına veya işletmesine özel üretilen ürünler,
- Müşterinin gönderdiği logo veya tasarım kullanılarak hazırlanan ürünler,
- Müşterinin özel metin ve bilgileri kullanılarak hazırlanan ürünler,
- Müşterinin gönderdiği dosyalar doğrultusunda özel olarak basılan ürünler,
- Standart stok ürünü niteliğinde olmayan özel baskı ve matbaa ürünleri
cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir.
Ancak ürünün Kaseci.net kaynaklı hatalı veya ayıplı olması halinde tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.
16. İade ve Değişim
İade ve değişim işlemleri, ürünün niteliğine ve iade/değişim nedenine göre değerlendirilir.
Kişiye özel ürünlerin, müşterinin sipariş sırasında verdiği bilgiler doğrultusunda doğru şekilde üretilmiş olması halinde, yalnızca müşterinin fikir değiştirmesi veya ürünü beğenmemesi nedeniyle iade veya değişim yapılamayabilir.
Kaseci.net kaynaklı üretim hatası veya ayıplı ürün bulunması halinde ise tüketicinin mevzuattan doğan hakları uygulanır.
İade ve değişim süreçlerinin ayrıntıları Kaseci.net’in İade ve Değişim Politikası içerisinde ayrıca düzenlenmiştir.
17. İade ve Değişim Başvurusu
İade veya değişim talebinde bulunmak isteyen Alıcı, aşağıdaki iletişim kanallarından Kaseci.net’e ulaşabilir:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0216 414 59 18
WhatsApp / GSM: 0532 589 87 24
Başvuruda;
- Sipariş numarası,
- Ad soyad,
- İletişim bilgileri,
- İade veya değişim nedeni,
- Ürüne ilişkin fotoğraflar ve açıklamalar
paylaşılabilir.
Kaseci.net, talebin niteliğine göre ek bilgi veya belge talep edebilir.
18. Ücret İadesi
Cayma hakkının kullanılmasının mevzuat kapsamında mümkün olduğu durumlarda, tüketiciden tahsil edilen bedeller yürürlükteki mevzuata uygun şekilde iade edilir.
Mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanıldığı durumlarda iade, yasal süreler içerisinde ve tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Kredi veya banka kartı ile yapılan ödemelerin tüketicinin hesabına yansıma süresi, bankaların işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
Kaseci.net’in ödeme kuruluşu veya bankaların işlem süreleri üzerindeki kontrolü bulunmamaktadır.
19. Alıcı’nın Yükümlülükleri
Alıcı;
- Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu,
- Teslimat adresinin doğru olduğunu,
- Kişiye özel ürünlerde gönderdiği bilgi, dosya, logo ve tasarımların doğruluğunu,
- Üretim öncesinde kendisine sunulan bilgi ve tasarımları dikkatlice kontrol edeceğini,
- Sipariş bedelini eksiksiz olarak ödeyeceğini,
- Siparişin teslim alınması için gerekli işlemleri gerçekleştireceğini
kabul ve taahhüt eder.
Alıcı tarafından gönderilen logo, görsel, tasarım, metin veya diğer içeriklerin kullanım hakkı ve bu içeriklerin hukuka uygunluğu Alıcı’nın sorumluluğundadır.
20. Satıcı’nın Yükümlülükleri
Kaseci.net;
- Sipariş konusu ürünleri sipariş bilgilerine uygun şekilde hazırlamak,
- Ürünleri mevzuata uygun şekilde teslim etmek,
- Kaseci.net kaynaklı üretim hatalarında gerekli çözümü sağlamak,
- Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarına uygun hareket etmek
ile yükümlüdür.
21. Kişisel Veriler
Alıcı tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler, siparişin alınması, ürünün hazırlanması, ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi, teslimatın yapılması, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar, Web Sitesi’nde yer alan ilgili KVKK ve Gizlilik metinlerinde ayrıca açıklanmaktadır.
22. Mücbir Sebepler
Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen; doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, salgın, grev, altyapı arızaları, internet veya iletişim sistemlerinde meydana gelen kesintiler, kargo ve lojistik hizmetlerinde yaşanan olağanüstü aksaklıklar ve benzeri öngörülemeyen durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilmesinin geçici olarak mümkün olmaması halinde tarafların mevzuattan doğan hakları saklıdır.
23. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.
Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketicinin başvurabileceği Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketicinin yerleşim yerindeki ve işlemin yapıldığı yerdeki yetki kurallarına ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.
24. Sözleşmenin Yürürlüğe Girmesi
Alıcı, Web Sitesi üzerinden sipariş vermeden önce işbu Sözleşme’yi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişin konusu, ürün bedeli, teslimat ve diğer satış koşullarını kabul ettiğini beyan eder.
Alıcı tarafından siparişin elektronik ortamda onaylanması ve ödeme işleminin gerçekleştirilmesiyle birlikte işbu Sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş olur.
25. İletişim Bilgileri
Kaseci.net Grafika Matbaa ve Kaşe
İşletme Sahibi: Berkay Ömer Göksu
Adres: Osmanağa Mahallesi, Pavlonya Sokak No: 8, Dükkan: 20, Kadıköy / İstanbul
Telefon: 0216 414 59 18
WhatsApp / GSM: 0532 589 87 24
E-posta: [email protected]
Web: www.kaseci.net
Yürürlük Tarihi: 14.08.2026